Você não precisa escolher entre quem está na sua frente e quem está no WhatsApp.
Enquanto você atende, seu cliente é respondido em segundos — com o seu tom, os seus serviços e os seus preços. Você não precisa lembrar de nada, e a centésima conversa sai igual à primeira.
Sem compromisso. Quem monta e ajusta é o Lucca, pessoalmente — por isso são poucos negócios por mês.
Três coisas. Nesta ordem.
Responde em segundos
Não em horas. Seu cliente não fica esperando você sair do atendimento pra saber se tem horário. A comparação não é com outro robô — é com você, ocupado, olhando o celular entre um cliente e outro.
Sai da sua cabeça
Você para de carregar o WhatsApp como tarefa. Não precisa lembrar de responder, nem conferir se ficou alguém sem resposta, nem pedir desculpa por demora.
Não tem dia ruim
Funcionário cansado responde seco e esquece de oferecer o horário. Atendente novo erra o preço na primeira semana. A centésima conversa sai igual à primeira: mesmo cuidado, mesma informação, sem deixar nada morrer.
"Se eu tivesse tempo eu seria o melhor suporte pra minha barbearia. Mas eu tenho que atender os clientes e cuidar da loja — por isso eu preciso terceirizar."— dono de barbearia, cliente da Pavanello
Ele não atende mal, e sabe disso. O problema é não conseguir estar em dois lugares.
É entre a IA e a pessoa que você contrataria pra atender no seu lugar. Aí a conta é outra: funcionário tem dia ruim, esquece de oferecer o horário, erra o preço na primeira semana, tira férias e um dia pede demissão.
E quando o sistema erra — porque erra — o erro vira regra escrita e não acontece de novo. Com gente, você treina outra vez e torce.
Não é um bot genérico com o seu nome.
Calibrado no seu tom
A configuração parte do seu negócio, não de um modelo pronto: os serviços que você vende, os preços que você cobra, o jeito que você responde e as exceções que só existem aí. Quando o negócio muda, a configuração muda junto.
Se o seu negócio tem regra de cancelamento, ela é seguida. Se tem serviço com nome próprio da casa, ele é reconhecido. Se você não atende segunda, o sistema sabe.
Nenhum cliente recebe uma resposta que você olharia e pensaria "eu nunca falaria assim".
Lê foto, áudio e documento
Cliente manda foto do comprovante, áudio perguntando o horário ou print de pedido anterior. O sistema lê, entende e responde dentro do contexto — não trava nem pede pra repetir em texto.
Cobra a conversa esquecida
Cliente perguntou o preço, ficou de confirmar e sumiu. O sistema detecta e manda uma mensagem no momento certo — sem parecer cobrança, sem ser invasivo. Você não precisa lembrar de ninguém.
Respeita o que o cliente já pediu
Se o cliente disse que prefere contato à tarde, o sistema lembra. Se já confirmou um horário, não manda outra pergunta. O histórico existe e é usado.
Tem uma pessoa real por trás
Quando o sistema recebe um tipo de pergunta que não sabe responder, ou quando algo muda no negócio, tem alguém que ajusta. É uma ligação ou mensagem direta — sem fila de suporte, sem ticket.
O que acontece depois que você liga o sistema.
Responde enquanto você trabalha
A mensagem chega e é respondida em segundos, com as informações certas do seu negócio — sem entrar numa fila esperando alguém ter tempo. Fora do expediente e no fim de semana também, mas o ganho maior é no meio do dia, quando você está ocupado.
Follow-up de quem sumiu
O sistema identifica quem perguntou e não voltou. Manda uma mensagem no momento certo, sem parecer robô e sem você precisar lembrar de ninguém. Quem ia embora por falta de retorno, volta.
Você vê tudo que a IA fez
Tem um painel simples onde ficam todas as conversas, status de cada contato e o que foi respondido. Você abre e enxerga — sem precisar rolar conversa de WhatsApp.
| Contato | Serviço | Horário | Status |
|---|---|---|---|
| R. Mendes | Corte + barba | Hoje 15h | Agendado |
| F. Costa | Corte | — | Follow-up |
| L. Alves | Barba | Amanhã 10h | Agendado |
| M. Souza | Corte + barba | — | Aguardando |
Comprovante aparece no CRM
Cliente manda a foto do comprovante na conversa. Ela chega no painel junto com o resto do histórico, sem ninguém precisar salvar ou repassar — você abre e vê.
Ajuste quando sai do previsto
O sistema passa por verificação recorrente. Se algo saiu fora do esperado — um tipo de pergunta nova, um serviço que mudou de preço — é ajustado antes de virar problema.
Sete minutos, do "vim pelo Google" ao orçamento.
Uma conversa real, do começo ao fim, no sistema de uma loja de cortinas e persianas em São José do Rio Preto — no ar desde agosto. O cliente chegou pelo Google, mandou foto do ambiente, mandou áudio com a medida e saiu com orçamento fechado. Nenhuma etapa foi editada.
Onde a Pavanello está hoje
- Uma loja de cortinas e persianas: no ar desde agosto, atendendo cliente real, sem nunca ter sido desligada.
- Uma barbearia: sistema aprovado pelo dono, em teste final antes de ir ao ar.
- Uma produtora de fotografia: tom aprovado nos testes, implantação em negociação.
Três negócios, três nichos, um só no ar. Prefiro dizer assim do que inflar o número — você vai conferir de qualquer jeito.
O que ainda não está pronto
Madrugada ainda não foi testada com cliente real. O sistema responde a qualquer hora, mas volume de madrugada de verdade é coisa que eu ainda não vi acontecer — então não vou vender isso como comprovado.
O painel existe e funciona, mas hoje só um negócio usa ele no dia a dia. Nos outros ainda não virou hábito de quem trabalha lá.
A implantação ainda é feita por mim, passo a passo, não por processo automatizado. Na prática isso quer dizer que eu pego poucos clientes novos por mês — prefiro dizer isso do que prometer prazo que não cumpro.
A comparação é com atendente humano dedicado.
R$ 2.800 – 4.200 / mês
Inclui salário, encargos, treinamento e gestão contínua.
O que o sistema entrega
Condição de entrada para os primeiros 10
Implantação isenta e preço mensal congelado pelo tempo que ficar. Contrato de 3 meses, com o primeiro por conta da casa.
com esta condição
Implantação
R$ 1.500 isento para os primeiros 10. Depois volta ao valor normal.
Preço congelado
O preço de entrada não sobe enquanto você for cliente.
Primeiro mês
Por conta da casa. Você só começa a pagar quando o sistema estiver rodando.
Onde você está perdendo cliente no WhatsApp.
Em 3 a 5 dias o Lucca monta uma demo com o tom e os serviços do seu negócio, e mostra ao vivo como fica. O Lucca é de São José do Rio Preto e atende a região pessoalmente. Não é plataforma de fora, não é suporte por chat.
Abri o WhatsApp com sua mensagem pronta.
É só apertar enviar que ela chega pra mim. Respondo assim que ver.
Se o WhatsApp não abriu, clique aqui para enviar.São José do Rio Preto/SP — atendimento pessoal, poucos negócios por mês.